報告簡介
–產(chǎn)品市場規(guī)模和發(fā)展前景
–市場細分與各企業(yè)市場定位
–潛在市場容量到底有多大
–國家產(chǎn)業(yè)政策有何變動
–下游客戶發(fā)展如何
–市場有哪些新的發(fā)展機遇
–行業(yè)整合與并購是發(fā)展大趨勢
–行業(yè)預(yù)警點、機會點、增長點和盈利水平怎么樣
–投資壁壘如何
–怎樣確定領(lǐng)先或者超越對手的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
相關(guān)鏈接：
http://www.government-systems.com/trdReport.asp?fstId=13&secId=07 物流行業(yè)報告
http://www.government-systems.com/trdReport.asp?fstId=13&secId=07&trdId=130701 物流產(chǎn)業(yè)
http://www.government-systems.com/trdReport.asp?fstId=13&secId=07&trdId=130702 區(qū)域物流
http://www.government-systems.com/trdReport.asp?fstId=13&secId=07&trdId=130703 行業(yè)物流
http://www.government-systems.com/trdReport.asp?fstId=13&secId=07&trdId=130704 物流管理
http://www.government-systems.com/trdReport.asp?fstId=13&secId=07&trdId=130705 物流服務(wù)
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報告目錄
2013-2018年中國快遞產(chǎn)業(yè)競爭格局與投資趨勢研究報告
第一章 中國快遞業(yè)的發(fā)展綜述 12
1.1 快遞業(yè)的相關(guān)概述 12
1.1.1 快遞業(yè)的界定 12
1.1.2 快遞業(yè)的分類 13
1.1.3 快遞業(yè)的特征 13
1.1.4 快遞市場結(jié)構(gòu) 14
（1）國際快遞 14
（2）國內(nèi)異地快遞 14
（3）同城快遞 15
1.2 快遞業(yè)對國民經(jīng)濟的影響 15
1.2.1 快遞業(yè)對全球經(jīng)濟的作用 15
（1）促進貿(mào)易和提高競爭力 15
（2）提高勞動生產(chǎn)效率 16
（3）減少公司庫存成本 17
（4）刺激外商直接投資 17
1.2.2 快遞業(yè)對中國經(jīng)濟的影響 17
（1）調(diào)整國民經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 18
（2）改善出口產(chǎn)業(yè)的投資環(huán)境 19
（3）解決不斷增長的就業(yè)壓力 19
（4）推動壟斷行業(yè)的市場改革 20
第二章 中國快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 21
2.1 中國快遞業(yè)政策環(huán)境分析 21
2.1.1 行業(yè)管理體制 21
2.1.2 行業(yè)相關(guān)政策 21
（1）新《郵政法》解讀 21
（2）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》 22
（3）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可條件審核規(guī)范》 22
（4）《快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定辦法（試行）》 23
（5）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年度報告規(guī)定》 23
2.1.3 行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 24
2.2 中國快遞業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析 24
2.2.1 國際宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 24
（1）美國經(jīng)濟環(huán)境分析 25
（2）日本經(jīng)濟環(huán)境分析 26
（3）歐元區(qū)經(jīng)濟環(huán)境分析 28
（4）新興國家經(jīng)濟環(huán)境分析 30
2.2.2 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 32
（1）國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展綜述 32
（2）最新財經(jīng)政策動向 33
（3）主要經(jīng)濟指標(biāo)走勢 34
2.2.3 行業(yè)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 40
2.3 中國快遞業(yè)社會環(huán)境分析 41
2.3.1 中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速 41
2.3.2 中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點 42
2.3.3 快遞業(yè)與電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展 43
2.4 中國快遞業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 43
2.4.1 RFID技術(shù)在快遞業(yè)的應(yīng)用 43
2.4.2 J2EE技術(shù)對快遞業(yè)的作用 45
2.4.3 其他IT技術(shù)對快遞業(yè)的作用 46
第三章 中國快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃解讀 48
3.1 區(qū)域快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃解讀 48
3.1.1 長江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 48
（1）長三角快遞服務(wù)的發(fā)展目標(biāo) 48
（2）長三角快遞服務(wù)的主要任務(wù) 49
（3）長三角快遞服務(wù)的政策措施 50
（4）長三角快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃評析 52
3.1.2 珠江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 53
（1）珠三角快遞服務(wù)的發(fā)展目標(biāo) 53
（2）珠三角快遞服務(wù)的主要任務(wù) 54
（3）珠三角快遞服務(wù)的重點工程 56
（4）珠三角快遞服務(wù)的政策措施 57
（5）珠三角快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃評析 59
3.1.3 京津冀地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 59
（1）京津冀快遞服務(wù)的發(fā)展目標(biāo) 59
（2）京津冀快遞服務(wù)的主要任務(wù) 60
（3）京津冀快遞服務(wù)的重點工程 63
（4）京津冀快遞服務(wù)的政策措施 64
（5）京津冀快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃評析 66
3.1.4 海峽西岸經(jīng)濟區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 66
3.1.5 長株潭城市群快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃 67
3.2 各省市快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃解讀 67
3.2.1 上�？爝f服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 67
（1）上海市快遞服務(wù)的發(fā)展特點 67
（2）上海市快遞服務(wù)存在的問題 69
（3）上海市快遞服務(wù)的環(huán)境分析 70
（4）上海市快遞服務(wù)的發(fā)展目標(biāo) 72
（5）上海市快遞服務(wù)的主要任務(wù) 73
（6）上海市快遞服務(wù)的政策措施 74
（7）上海市快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃評析 77
3.2.2 河北省快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 78
（1）河北省快遞服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 78
（2）河北省快遞服務(wù)存在的問題 79
（3）河北省快遞服務(wù)的環(huán)境分析 79
（4）河北省快遞服務(wù)的發(fā)展目標(biāo) 81
（5）河北省快遞服務(wù)的主要任務(wù) 82
（6）河北省快遞服務(wù)的保障措施 83
（7）河北省快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃評析 84
3.2.3 江蘇省快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 84
3.2.4 河南省快遞物流十二五規(guī)劃 85
第四章 全球快遞業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 86
4.1 全球快遞業(yè)發(fā)展概況分析 86
4.1.1 全球快遞業(yè)的發(fā)展歷程分析 86
4.1.2 中外快遞業(yè)的差距比較分析 86
（1）經(jīng)營理念差距的比較分析 86
（2）技術(shù)設(shè)備差距的比較分析 86
（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)差距的比較分析 87
（4）服務(wù)水平差距的比較分析 87
（5）定價策略差距的比較分析 87
4.2 全球快遞業(yè)發(fā)展水平分析 88
4.2.1 全球快遞業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 88
4.2.2 全球快遞各區(qū)域發(fā)展分析 88
4.2.3 日本快遞業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 90
（1）日本快遞業(yè)的形成及競爭狀況 90
（2）日本快遞服務(wù)體系及經(jīng)營戰(zhàn)略 91
（3）日本快遞業(yè)的發(fā)展階段分析 93
（4）日本貨物收集網(wǎng)點的競爭戰(zhàn)略 95
4.3 全球快遞業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒 96
4.3.1 體制環(huán)境建立的相關(guān)經(jīng)驗借鑒 96
4.3.2 服務(wù)界定及補償機制經(jīng)驗借鑒 100
4.3.3 發(fā)展中國家發(fā)展快遞經(jīng)驗借鑒 101
4.3.4 國際快遞業(yè)運作先進范例借鑒 101
4.3.5 德國快遞業(yè)發(fā)展對中國的啟示 102
4.4 世界郵政政企分開經(jīng)驗借鑒 104
4.4.1 郵政政企分開的主要背景 104
（1）第一次郵政政企分開背景 104
（2）第二次郵政政企分開背景 105
4.4.2 郵政政企分開的典型案例 106
（1）歐盟推動郵政政企分開 106
（2）德國保障郵政職工利益 107
（3）英國建立獨立監(jiān)管機構(gòu) 107
（4）加拿大政府宏觀監(jiān)管 108
（5）荷蘭保持股權(quán)加強影響 109
（6）阿根廷 市場監(jiān)管者缺位 109
4.4.3 郵政政企分開的經(jīng)驗借鑒 110
4.5 全球快遞業(yè)發(fā)展前景展望 112
4.5.1 未來5年企業(yè)使用快遞頻率調(diào)查 112
4.5.2 限制快遞業(yè)發(fā)展帶來的影響分析 113
4.5.3 未來8年全球快遞業(yè)發(fā)展預(yù)測 114
第五章 中國快遞業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 116
5.1 中國物流行業(yè)總體發(fā)展情況 116
5.1.1 物流總額增幅及其構(gòu)成情況 118
5.1.2 物流總費用增幅及構(gòu)成情況 120
5.1.3 物流業(yè)增加值增幅及貢獻情況 121
5.1.4 物流固定資產(chǎn)投資及增長情況 122
5.1.5 物流企業(yè)經(jīng)營與效益情況分析 124
5.1.6 中國物流行業(yè)盈利能力分析 124
5.2 中國快遞業(yè)發(fā)展概況分析 124
5.2.1 中國快遞業(yè)的發(fā)展歷程分析 124
5.2.2 中國快遞市場發(fā)展規(guī)模分析 125
5.2.3 中國快遞企業(yè)從業(yè)人員結(jié)構(gòu) 126
5.2.4 中國快遞企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品分析 127
5.2.5 中國快遞行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)分析 128
5.2.6 中國快遞企業(yè)快遞價格分析 129
5.3 中國快遞業(yè)運行情況分析 130
5.3.1 2011年快遞業(yè)務(wù)量完成情況分析 130
（1）2011年快遞業(yè)務(wù)量完成情況 130
（2）2011年快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)分析 131
（3）2011年分地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu) 132
5.3.2 2012年快遞業(yè)務(wù)量完成情況分析 132
（1）2012年快遞業(yè)務(wù)量完成情況 132
（2）2012年快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)分析 132
（3）2012年分地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu) 133
5.3.3 2012年快遞業(yè)務(wù)量完成情況分析 133
（1）2012年快遞業(yè)務(wù)量完成情況 134
（2）2012年快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)分析 134
（3）2012年分地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu) 134
5.3.4 2011年快遞業(yè)務(wù)收入情況分析 135
（1）2011年快遞業(yè)務(wù)收入情況 135
（2）2011年各月快遞業(yè)務(wù)收入 136
（3）2011年快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 136
（4）2011年分地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 137
5.3.5 2012年快遞業(yè)務(wù)收入情況分析 137
（1）2012年快遞業(yè)務(wù)收入情況 137
（2）2012年各月快遞業(yè)務(wù)收入 137
（3）2012年快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 138
（4）2012年分地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 138
5.3.6 2012年快遞業(yè)務(wù)收入情況分析 139
（1）2012年快遞業(yè)務(wù)收入情況 139
（2）2012年各月快遞業(yè)務(wù)收入 139
（3）2012年快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 140
（4）2012年分地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 141
5.3.7 中國快遞業(yè)經(jīng)營狀況分析 141
（1）中國快遞業(yè)銷售毛利率分析 141
（2）中國快遞業(yè)銷售集中度分析 142
（3）中國快遞業(yè)利潤集中度分析 142
5.4 中國快遞業(yè)消費者申訴情況 143
5.4.1 2011年中國快遞業(yè)消費者申訴情況 143
（1）2011年消費者申訴的主要問題 143
（2）2011年消費者對快遞企業(yè)申訴情況 144
5.4.2 2012年中國快遞業(yè)消費者申訴情況 145
（1）2012年費者申訴的主要問題 145
（2）2012年消費者對快遞企業(yè)申訴情況 146
5.4.3 2012年中國快遞業(yè)消費者申訴情況 147
（1）2012年費者申訴的主要問題 147
（2）2012年消費者對快遞企業(yè)申訴情況 149
5.5 中國快遞業(yè)營銷策略分析 150
5.5.1 國際快遞營銷策略分析 150
5.5.2 快遞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析 151
5.5.3 快遞市場發(fā)展趨勢分析 153
5.5.4 快遞企業(yè)營銷案例分析 154
第六章 中國網(wǎng)絡(luò)購物物流配送分析 156
6.1 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場分析 156
6.1.1 網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展概況 156
（1）網(wǎng)購用戶規(guī)模及滲透率 156
（2）網(wǎng)購商品類別及頻次 158
（3）網(wǎng)購市場地區(qū)差異分析 160
（4）網(wǎng)購消費動機和消費水平 162
（5）網(wǎng)購用戶消費預(yù)期分析 163
6.1.2 網(wǎng)購市場競爭狀況分析 165
（1）網(wǎng)絡(luò)購物市場競爭業(yè)態(tài) 165
（2）購物網(wǎng)站市場份額 166
（3）購物網(wǎng)站用戶滲透率 168
（4）購物網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率 168
6.1.3 網(wǎng)購用戶特征與行為分析 169
（1）網(wǎng)購用戶特征 169
1）性別結(jié)構(gòu)分析 169
2）年齡結(jié)構(gòu)分析 170
3）學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析 171
4）職業(yè)結(jié)構(gòu)分析 171
5）收入結(jié)構(gòu)分析 172
6）城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)分析 173
（2）商品瀏覽方式 173
（3）網(wǎng)購支付方式 175
6.1.4 網(wǎng)絡(luò)購物用戶滿意度分析 176
（1）網(wǎng)絡(luò)購物滿意度 176
（2）購物網(wǎng)站滿意度 177
1）整體滿意度 177
2）網(wǎng)站滿意度 178
3）商品滿意度 179
4）支付滿意度 179
5）配送滿意度 180
6）售后滿意度 180
（3）用戶不滿意原因 181
6.2 中國網(wǎng)絡(luò)購物物流配送發(fā)展分析 182
6.2.1 中國網(wǎng)購市場發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析 182
（1）2006-2012年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模 182
（2）2011-2013年中國網(wǎng)購市場發(fā)展預(yù)測 182
6.2.2 網(wǎng)購市場與物流配送市場匹配度分析 183
（1）物流配送在網(wǎng)購中的價值分析 183
（2）物流配送是網(wǎng)絡(luò)購物的短板 184
6.2.3 網(wǎng)購用戶對配送服務(wù)的滿意度分析 185
（1）滿意度評價體系構(gòu)建 185
（2）網(wǎng)購配送服務(wù)滿意度 186
6.2.4 電子商務(wù)企業(yè)物流配送策略分析 187
（1）自建物流與外包物流對比分析 187
（2）電子商務(wù)企業(yè)自建物流發(fā)展分析 188
（3）電子商務(wù)企業(yè)外包物流發(fā)展分析 191
（4）電子商務(wù)企業(yè)免運費策略分析 191
6.2.5 快遞企業(yè)網(wǎng)購物流配送策略分析 193
（1）快遞業(yè)來自網(wǎng)絡(luò)購物的訂單規(guī)模 194
（2）個人賣家對快遞公司的需求分析 194
（3）快遞企業(yè)網(wǎng)購物流配送策略分析 194
第七章 中國快遞業(yè)重點區(qū)域分析 196
7.1 快遞業(yè)區(qū)域分布總體特征 196
7.2 長三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展分析 197
7.2.1 長三角地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展概況 197
（1）長三角地區(qū)經(jīng)濟總量分析 197
（2）長三角地區(qū)工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 197
（3）長三角地區(qū)進出口貿(mào)易狀況 199
7.2.2 長三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展分析 199
（1）長三角快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 199
（2）長三角快遞業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 201
（3）長三角快遞業(yè)市場份額分析 201
（4）長三角快遞業(yè)營業(yè)網(wǎng)點分析 202
（5）長三角快遞業(yè)競爭狀況分析 202
（6）長三角快遞業(yè)存在問題分析 202
7.2.3 長三角地區(qū)快遞業(yè)前景展望 203
（1）長三角快遞業(yè)發(fā)展動向分析 203
（2）長三角快遞業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 204
7.3 珠三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展分析 204
7.3.1 珠三角地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展概況 204
（1）珠三角地區(qū)經(jīng)濟總量分析 204
（2）珠三角地區(qū)工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 205
（3）珠三角地區(qū)進出口貿(mào)易狀況 206
7.3.2 珠三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展分析 206
（1）珠三角快遞業(yè)形勢需求分析 206
（2）珠三角快遞業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 207
（3）珠三角快遞業(yè)服務(wù)水平分析 208
（4）珠三角快遞業(yè)競爭狀況分析 208
（5）珠三角快遞業(yè)存在問題分析 208
7.3.3 珠三角地區(qū)快遞業(yè)前景展望 209
（1）珠三角快遞業(yè)發(fā)展動向分析 209
（2）珠三角快遞業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 209
7.4 京津冀地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展分析 210
7.4.1 京津冀地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展概況 210
（1）京津冀地區(qū)經(jīng)濟總量分析 210
（2）京津冀地區(qū)工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 210
（3）京津冀地區(qū)進出口貿(mào)易狀況 211
7.4.2 京津冀地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展分析 211
（1）京津冀快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 211
（2）京津冀快遞業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 212
（3）京津冀快遞業(yè)市場格局分析 213
（4）京津冀快遞業(yè)服務(wù)水平分析 213
（5）京津冀快遞業(yè)存在問題分析 213
7.4.3 京津冀地區(qū)快遞業(yè)前景展望 214
（1）京津冀快遞業(yè)發(fā)展動向分析 214
（2）京津冀快遞業(yè)發(fā)展趨勢分析 214
（3）京津冀快遞業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 215
第八章 中國民營快遞業(yè)發(fā)展分析 217
8.1 中國民營快遞業(yè)發(fā)展概況 217
8.1.1 中國民營快遞業(yè)產(chǎn)生的背景 217
8.1.2 中國民營快遞業(yè)的發(fā)展歷程 217
8.1.3 民營快遞發(fā)展制約因素分析 218
8.1.4 新郵政法對民營快遞的影響 220
8.1.5 民營快遞市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?221
8.2 中國民營快遞市場調(diào)研分析 221
8.2.1 中國民營快遞市場調(diào)研結(jié)果 221
（1）八成民營快遞注冊資金低 221
（2）民營快遞運營形式較簡單 222
（3）民營快遞的社會形象欠佳 222
（4）職業(yè)道德和服務(wù)意識淡薄 222
（5）民營快遞服務(wù)網(wǎng)點不完善 222
8.2.2 中國民營快遞企業(yè)改進措施 223
（1）樹立企業(yè)品牌 223
（2）提升員工素質(zhì) 223
（3）提高服務(wù)水平 223
（4）加強網(wǎng)點建設(shè) 224
（5）加大資金投入 224
8.3 中國民營快遞企業(yè)SWOT分析 224
8.3.1 中國民營快遞企業(yè)優(yōu)勢分析 224
8.3.2 中國民營快遞企業(yè)劣勢分析 225
8.3.3 中國民營快遞企業(yè)機會分析 227
8.3.4 中國民營快遞企業(yè)威脅分析 227
8.4 中國民營快遞企業(yè)發(fā)展策略分析 228
8.4.1 中國民營快遞業(yè)的發(fā)展趨勢分析 228
8.4.2 中國民營快遞企業(yè)營銷策略分析 229
（1）民營快遞企業(yè)產(chǎn)品策略分析 229
（2）民營快遞企業(yè)價格策略分析 230
（3）民營快遞企業(yè)促銷策略分析 231
（4）民營快遞企業(yè)渠道策略分析 231
8.4.3 中國民營快遞業(yè)的發(fā)展策略分析 231
第九章 中國快遞業(yè)市場競爭格局分析 234
9.1 行業(yè)總體市場競爭狀況分析 234
9.2 行業(yè)國際市場競爭狀況分析 235
9.2.1 國際快遞市場競爭狀況分析 235
9.2.2 國際快遞市場發(fā)展趨勢分析 236
9.2.3 四大國際快遞巨頭在華投資布局 237
（1）DHL在華投資布局分析 237
1）DHL在中國的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 237
2）DHL在中國的經(jīng)營情況分析 238
3）DHL在中國的經(jīng)營策略分析 239
（2）FedEx在華投資布局分析 239
1）Fedex在中國的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 240
2）Fedex在中國的經(jīng)營情況分析 240
3）Fedex在中國的經(jīng)營策略分析 241
（3）UPS在華投資布局分析 242
1）UPS在中國的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 242
2）UPS在中國的經(jīng)營情況分析 243
3）UPS在中國的經(jīng)營策略分析 244
（4）TNT在華投資布局分析 245
1）TNT在中國的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 245
2）TNT在中國的經(jīng)營情況分析 246
3）TNT在中國的經(jīng)營策略分析 247
9.2.4 國際快遞巨頭在華競爭策略分析 247
9.3 行業(yè)國內(nèi)市場競爭狀況分析 249
9.3.1 國內(nèi)快遞市場競爭格局分析 249
9.3.2 國內(nèi)快遞企業(yè)競爭能力分析 250
（1）服務(wù)范圍分析 250
（2）服務(wù)水平分析 251
（3）快遞價格分析 252
9.3.3 國內(nèi)快遞行業(yè)競爭狀況分析 253
（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭分析 253
（2）供應(yīng)商討價還價能力分析 254
（3）購買者討價還價能力分析 254
（4）潛在進入者的威脅分析 255
（5）快遞業(yè)務(wù)替代品威脅分析 255
9.3.4 本土企業(yè)進入國際市場SWOT分析 256
（1）本土企業(yè)進入國際市場優(yōu)勢分析 256
（2）本土企業(yè)進入國際市場劣勢分析 256
（3）本土企業(yè)進入國際市場機會分析 257
（4）本土企業(yè)進入國際市場威脅分析 257
（5）本土企業(yè)進入國際市場策略分析 257
第十章 中國快遞業(yè)并購重組分析 259
10.1 中國快遞業(yè)并購重組發(fā)展現(xiàn)狀 259
10.1.1 快遞業(yè)并購重組基礎(chǔ)條件分析 259
10.1.2 快遞業(yè)兩次大規(guī)模重組波評析 259
10.1.3 中國快遞業(yè)并購重組模式分析 262
（1）快遞企業(yè)的橫向并購 262
（2）快遞行業(yè)的縱向并購 262
10.2 中國快遞業(yè)并購重組可行性分析 263
10.2.1 快遞業(yè)并購重組的必要性分析 263
10.2.2 快遞業(yè)并購重組的可行性分析 264
10.2.3 快遞業(yè)并購重組驅(qū)動因素分析 265
10.2.4 快遞業(yè)并購重組相關(guān)案例分析 266
（1）阿里集團投資星晨急便遞案例分析 266
（2）海航集團收購天天快遞案例分析 267
（3）中國郵政速遞物流重組案例分析 267
（4）外運發(fā)展整合快遞業(yè)務(wù)案例分析 268
（5）百世物流收購匯通快遞案例分析 269
（6）新中貨航“三合一”重組案例分析 269
10.3 中國民營快遞并購重組分析 269
10.3.1 中國民營快遞的發(fā)展現(xiàn)狀分析 269
10.3.2 民營快遞并購重組可行性分析 271
10.3.3 民營快遞并購重組的具體實施 272
10.4 重組對未來中國快遞業(yè)的影響分析 273
10.4.1 民營快遞優(yōu)質(zhì)企業(yè)被重組影響因素分析 273
10.4.2 國有快遞企業(yè)參與重組的影響因素分析 274
10.4.3 外資快遞企業(yè)參與重組的影響分析 276
10.4.4 重組對未來中國快遞業(yè)的影響分析 277
第十一章 中國快遞業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析 278
11.1 中國郵政速遞物流股份有限公司經(jīng)營分析 278
11.1.1 企業(yè)發(fā)展簡況分析 278
11.1.2 企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 278
11.1.3 企業(yè)經(jīng)營情況分析 281
11.1.4 企業(yè)運營網(wǎng)絡(luò)分析 281
11.1.5 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析 281
11.1.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 282
11.1.7 企業(yè)投資兼并與重組分析 282
11.1.8 企業(yè)最新發(fā)展動向分析 283
11.2 民航快遞有限責(zé)任公司經(jīng)營分析 283
11.3 中鐵快運股份有限公司經(jīng)營分析 287
11.4 順豐速運（集團）有限公司經(jīng)營分析 292
11.5 申通快遞有限公司經(jīng)營分析 296
11.6 圓通快遞有限公司經(jīng)營分析 296
第十二章 中國快遞業(yè)投資風(fēng)險與前景預(yù)測分析 340
12.1 中國快遞業(yè)投資風(fēng)險分析 340
12.2 中國快遞業(yè)政策風(fēng)險分析 340
12.3 中國快遞業(yè)法律風(fēng)險分析 340
12.4 中國快遞業(yè)監(jiān)管風(fēng)險分析 341
12.5 中國快遞業(yè)擴張風(fēng)險分析 342
12.6 中國快遞業(yè)運營風(fēng)險分析 342
12.7 中國快遞業(yè)管理風(fēng)險分析 342
12.8 中國快遞業(yè)發(fā)展策略分析 343
12.9 中國快遞業(yè)總體發(fā)展策略分析 343
12.10 中小型快遞企業(yè)發(fā)展策略分析 344
12.11 中國快遞企業(yè)的發(fā)展方向分析 345
12.12 中國快遞業(yè)前景預(yù)測分析 347
12.13 中國快遞業(yè)的發(fā)展趨勢分析 347
12.14 2012年中國快遞業(yè)發(fā)展預(yù)測 348
12.15 “十二五”中國快遞業(yè)發(fā)展預(yù)測 349
圖表摘要（WOKI）：
圖表1 快遞企業(yè)分類（按資本屬性劃分） 13
圖表2 2007-2012年美國PMI指數(shù)走勢 25
圖表3 2003-2012年美國制造業(yè)PMI新訂單和就業(yè)指數(shù) 26
圖表4 1998-2012年日本社會批零總額（單位 10億日元） 27
圖表5 2005-2012年日本新屋開工同比（單位 %） 27
圖表6 歐元區(qū)Euro Coin 領(lǐng)先指數(shù)、GDP環(huán)比 29
圖表7 2005-2012年歐元區(qū)經(jīng)濟信心指數(shù) 29
圖表8 2005-2012年歐元區(qū)工業(yè)信心、建筑業(yè)信心指數(shù) 30
圖表9 2005-2012年歐元區(qū)零售信心、服務(wù)業(yè)信心指數(shù) 30
圖表10 2005-2012年馬來西亞CPI同比、環(huán)比情況（單位 %） 31
圖表11 2005-2012年臺灣貨幣M1B、M2同比情況（單位 %） 31
圖表12 2005-2012年韓國進出口同比情況（單位 %） 32
圖表13 2008年-2012年中國城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資變化（單位 億元，%） 34
圖表14 2008年-2012年中國工業(yè)增加值增長變化（%） 35
圖表15 2007年-2012年P(guān)MI與匯豐PMI走勢圖 36
圖表16 2005年-2012年P(guān)MI新訂單與新出口訂單走勢圖 36
圖表17 2005年-2012年P(guān)MI原材料庫存與產(chǎn)成品庫存走勢圖 37
圖表18 2010-2012年P(guān)PI同比數(shù)據(jù)走勢圖（單位 %） 38
圖表19 2012年-2012年中國居民消費價格指數(shù)（CPI）月度同比走勢圖（單位 %） 39
圖表20 2012年中國居民消費價格（單位 %） 39
圖表21 2012年美元對人民幣匯率走勢圖 40
圖表22 RFID在各國快遞業(yè)的應(yīng)用情況 45
圖表23 通信技術(shù)在快遞業(yè)的應(yīng)用情況 47
圖表24 全球各區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r（單位 十億美元，%） 89
圖表25 全球各區(qū)域市場份額（單位 %） 89
圖表26 全球快遞業(yè)主要客戶群體結(jié)構(gòu)（單位 %） 90
圖表27 日本主要公司從事快遞業(yè)務(wù)的開始時期 91
圖表28 日本快遞的相關(guān)規(guī)定 91
圖表29 日本快遞的基本配送單位流程 92
圖表30 宅配便與郵電局小包裹的運送量走勢圖（單位 十萬個） 94
圖表31 日本快遞業(yè)的市場占有率（單位 %） 95
圖表32 日本三大快遞公司市場占有率情況（單位 %） 95
圖表33 針對歐盟成員郵政部門反競爭行為的案件 99
圖表34 2008-2018年全球快遞業(yè)增長預(yù)測（單位 %） 115
圖表35 2005-2012年中國物流行業(yè)三大指標(biāo)運行狀況（單位 億元） 117
圖表36 2012年中國物流行業(yè)運行狀況（單位 億元，億噸，億噸公里，%） 118
圖表37 2005-2012年中國社會物流總額及增長情況（單位 億元，%） 119
圖表38 2012年中國社會物流總額構(gòu)成及增長變動情況（單位 %） 120
圖表39 2012年中國社會物流總額構(gòu)成情況（單位 %） 120
圖表40 2005-2012年中國社會物流總費用（單位 億元，%） 121
圖表41 2005-2012年中國物流業(yè)增加值統(tǒng)計（單位 億元，%） 122
圖表42 2010-2012年中國物流相關(guān)行業(yè)固定資產(chǎn)投資及變化情況（單位 億元，%） 123
圖表43 中國規(guī)模以上快遞企業(yè)發(fā)展概況（單位 家，%，億元，億件，萬人） 126
圖表44 中國快遞企業(yè)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)（單位 %） 126
圖表45 中國快遞企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品情況（單位 %） 127
圖表46 中國消費者快遞產(chǎn)品使用狀況調(diào)查（單位 %） 128
圖表47 中國消費者快遞產(chǎn)品類別調(diào)查（單位 %） 128
圖表48 中國快遞行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 129
圖表49 2005-2011年中國快遞業(yè)務(wù)量完成情況（單位 億件） 131
圖表50 2011年中國快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 131
圖表51 2011年中國東、中、西部快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 132
圖表52 2012年中國快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 133
圖表53 2012年中國東、中、西部快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 133
圖表54 2012年中國快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 134
圖表55 2012年中國東、中、西部快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 135
圖表56 2005-2011年中國快遞業(yè)務(wù)收入情況（單位 億元） 135
圖表57 2008-2011年中國快遞業(yè)務(wù)收入情況（按月份）（單位 億元） 136
圖表58 2011年中國快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 136
圖表59 2011年中國東、中、西部快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 137
圖表60 2009-2012年中國快遞業(yè)務(wù)收入情況（按月份）（單位 億元） 138
圖表61 2012年中國快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 138
圖表62 2012年中國東、中、西部快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 139
圖表63 2012年中國快遞業(yè)務(wù)收入情況（按月份）（單位 億元） 140
圖表64 2012年中國快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 140
圖表65 2012年中國東、中、西部快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（單位 %） 141
圖表66 中國快遞業(yè)銷售毛利率變化（單位 %） 142
圖表67 中國快遞業(yè)銷售集中度變化（單位 %） 142
圖表68 中國快遞業(yè)利潤集中度變化（單位 %） 143
圖表69 2011年消費者申訴的主要問題及所占比例統(tǒng)計（單位 件，%） 144
圖表70 2011年主要快遞企業(yè)有效申訴率統(tǒng)計表（單位 萬分之一） 144
圖表71 2009-2012年快遞業(yè)務(wù)有效申訴分月圖（單位 件） 145
圖表72 2012年份消費者申訴的主要問題及所占比例統(tǒng)計（單位 件，%） 146
圖表73 2012年份主要快遞企業(yè)有效申訴率統(tǒng)計表（單位 萬分之一） 146
圖表74 2012年快遞業(yè)務(wù)有效申訴分月圖（單位 件） 147
圖表75 2012年消費者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問題及所占比例統(tǒng)計表（單位 %） 148
圖表76 2011年與2012年快遞服務(wù)申訴分類比較（單位 件，%） 148
圖表77 2011年與2012年主要快遞企業(yè)有效申訴率比較表（單位 萬分之一） 149
圖表78 2002-2012年中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位 萬人，%） 157
圖表79 2006-2012年網(wǎng)購用戶數(shù)量及滲透率（單位 萬人，%） 157
圖表80 2012年網(wǎng)購各類商品的網(wǎng)民比例（單位 %） 158
圖表81 2012年網(wǎng)購交易額中各類商品所占比例（單位 %） 159
圖表82 2009-2012年網(wǎng)民半年網(wǎng)購次數(shù)（單位 次，%） 160
圖表83 七大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)購物滲010-56 20 5768透率（單位 %） 161
圖表84 部分城市網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模和滲透率（單位 %） 161
圖表85 用戶網(wǎng)購的原因（單位 %） 162
圖表86 網(wǎng)購用戶每月平均網(wǎng)購消費金額（單位 元，%） 163
圖表87 2012年網(wǎng)購用戶未來網(wǎng)購意向（單位 %） 164
圖表88 2012年非網(wǎng)購網(wǎng)民未來網(wǎng)購意向（單位 %） 164
圖表89 主要購物網(wǎng)站分類 166
圖表90 2012年B2C網(wǎng)購市場份額（單位 %） 167
圖表91 2012年C2C網(wǎng)購市場份額（單位 %） 167
圖表92 2012年主要購物網(wǎng)站用戶滲透率（單位 %） 168
圖表93 2012年主要購物網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率（單位 %） 169
圖表94 網(wǎng)購用戶性別結(jié)構(gòu)（單位 %） 170
圖表95 2009-2012年網(wǎng)購用戶年齡結(jié)構(gòu)（單位 %） 170
圖表96 2008-2012年網(wǎng)購用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)（單位 %） 171
圖表97 2009-2012年網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)（單位 %） 172
圖表98 2009-2012年網(wǎng)購用戶收入結(jié)構(gòu)（單位 %） 172
圖表99 2009-2012年網(wǎng)購用戶城鄉(xiāng)分布（單位 %） 173
圖表100 2009-2012年用戶網(wǎng)購時商品查找方式（單位 %） 174
圖表101 不同網(wǎng)購年限的用戶網(wǎng)購商品查找方式（單位 %） 174
圖表102 2008-2012年用戶網(wǎng)購使用的支付類型（單位 %） 175
圖表103 用戶使用的主要的電子支付類型（單位 %） 176
圖表104 2009-2012年用戶對網(wǎng)絡(luò)購物整體滿意度評價（單位 %） 176
圖表105 用戶對網(wǎng)絡(luò)購物各環(huán)節(jié)滿意度評價（單位 %） 177
圖表106 用戶對主要購物網(wǎng)站的整體滿意度（單位 %） 178
圖表107 用戶對網(wǎng)站的滿意度（單位 %） 178
圖表108 用戶對商品的滿意度（單位 %） 179
圖表109 用戶對支付的滿意度（單位 %） 179
圖表110 用戶對配送的滿意度（單位 %） 180
圖表111 用戶對售后的滿意度（單位 %） 181
圖表112 用戶網(wǎng)絡(luò)購物不滿意的原因（單位 %） 181
圖表113 2006-2012年中國網(wǎng)購交易金額及增長率（單位 億元，%） 182
圖表114 2011-2013年中國網(wǎng)購市場發(fā)展預(yù)測（單位 億元，%） 183
圖表115 B2C網(wǎng)購市場產(chǎn)業(yè)鏈 184
圖表116 C2C網(wǎng)購市場產(chǎn)業(yè)鏈 184
圖表117 網(wǎng)購行業(yè)對快遞企業(yè)的需求分析 185
圖表118 網(wǎng)購用戶對配送服務(wù)的滿意度評價體系 186
圖表119 自建與外包物流配送服務(wù)的優(yōu)劣勢對比 187
圖表120 主要電子商務(wù)企業(yè)自建物流發(fā)展?fàn)顩r 190
萬基國際咨詢業(yè)務(wù)：行業(yè)報告 研究報告 產(chǎn)業(yè)研究 市場競爭
管理咨詢 市場調(diào)研 數(shù)據(jù)服務(wù) 投資咨詢
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