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報告簡介
報告目錄
2016-2022年中國汽車后行業(yè)供需格局與投資可行性研究報告
第一部分 汽車后市場行業(yè)發(fā)展分析
第一章 汽車后市場行業(yè)基本概述 1
第一節(jié) 汽車后市場概述 1
一、汽車后市場的定義 1
二、汽車售后服務(wù)市場介紹 1
第二節(jié) 汽車后市場的業(yè)務(wù)分類 2
第三節(jié) 汽車后市場行業(yè)發(fā)展概況 6
一、國內(nèi)汽車后市場發(fā)展階段 6
二、國內(nèi)汽車后市場渠道模式 6
三、汽車后市場正面臨一個歷史性的發(fā)展機(jī)遇 6
第二章 汽車后市場行業(yè)宏觀環(huán)境分析 7
第一節(jié) 我國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析 7
一、2015年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析及展望 7
二、我國經(jīng)濟(jì)增長潛力分析 19
第二節(jié) 我國汽車后市場發(fā)展制度與政策環(huán)境 29
一、行業(yè)管理體制 29
二、汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策 33
第三章 汽車后市場行業(yè)發(fā)展分析 35
第一節(jié) 2015年我國汽車后市場發(fā)展分析 35
一、我國汽車售后服務(wù)將進(jìn)入繁榮期 35
二、中國汽車品牌售后服務(wù)滿意度調(diào)查揭曉 36
三、中國汽車售后服務(wù)市場分析 37
四、售后服務(wù)成汽車消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn) 38
五、中國汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查 40
第二節(jié) 吉林省汽車后市場發(fā)展分析 44
一、吉林省首家汽車一站式服務(wù)店在長掛牌 44
二、吉林省汽車“后市場”呈現(xiàn)集成服務(wù)新趨向 45
第三節(jié) 我國汽車后市場的模式分析 45
一、中國汽車服務(wù)業(yè)盈利模式 45
二、汽車服務(wù)后營銷時代 “差異化”售后服務(wù) 47
三、汽車后市場出現(xiàn)服務(wù)集群模式 48
第四節(jié) 中國汽車售后市場經(jīng)營現(xiàn)狀分析 49
一、中國汽車售后市場養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營分析 49
二、中國汽車售后市場養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營優(yōu)劣勢 50
三、國內(nèi)外的汽車售后市場企業(yè)競爭分析 51
四、汽車銷售服務(wù)策略分析 52
第五節(jié) 汽車服務(wù)人才需求分析 54
一、汽車服務(wù)人才現(xiàn)狀 54
二、汽車服務(wù)人才概念界定. 55
三、汽車服務(wù)人才需求種類 55
四、汽車服務(wù)人才需求特點(diǎn) 58
第二部分 汽車后市場細(xì)分行業(yè)分析
第四章 汽車美容快修行業(yè)發(fā)展情況分析 61
第一節(jié) 我國汽車美容快修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 61
一、我國汽車美容快修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 61
二、“快修店”搶奪汽車售后服務(wù)市場 61
三、汽車快修發(fā)展走入深水區(qū) 63
四、杭州多家汽車快修店遭遇生存問題淺析 64
第二節(jié) 汽車快修行業(yè)發(fā)展前景 66
一、汽車快修快�？禳c(diǎn)的明天會更好 66
二、汽車快修行業(yè)發(fā)展前景炙手可熱 67
三、汽車美容快修連鎖戰(zhàn)勝單店成發(fā)展趨勢 68
四、改變汽車美容投資模式 69
第三節(jié) 汽車快修連鎖經(jīng)營發(fā)展趨勢及建議 70
一、汽車快修連鎖經(jīng)營已成為發(fā)展趨勢 70
二、當(dāng)前汽車快修連鎖行業(yè)發(fā)展存在的問題 71
三、對發(fā)展中國汽車快修業(yè)的若干建議 72
第四節(jié) 汽車美容快修店同質(zhì)化時代下的競爭策略 73
一、價格競爭 74
二、技術(shù)競爭 74
三、產(chǎn)品競爭 75
四、環(huán)境競爭 75
五、服務(wù)競爭 76
六、差異化競爭 76
七、口碑競爭 77
第五節(jié) 汽車美容汽車快修開店怎樣做到規(guī)�；�(yīng) 77
一、價格、環(huán)境、口碑、服務(wù)競爭 77
二、技術(shù)、服務(wù)增值、差異化競爭 78
三、差異化資源擴(kuò)散服務(wù) 79
第五章 汽車高端會所發(fā)展情況分析 80
第一節(jié) 汽車會所的商業(yè)模式 80
一、汽車會所的定義 80
二、汽車會所的商業(yè)模式（收入模式與盈利模式） 80
三、汽車會所的項(xiàng)目獨(dú)特性 81
第二節(jié) 新的市場競爭催生汽車會所三大運(yùn)營特征 82
一、高端化的本質(zhì)掌控 82
二、系統(tǒng)化解決方案 83
三、新一輪的差異化競爭 83
第三節(jié) 汽車會所市場分析 84
一、市場前景分析 84
二、市場環(huán)境分析 84
三、市場容量分析 86
第四節(jié) 高端汽車會所發(fā)展分析 88
一、高端服務(wù)會所的概念 88
二、汽車美容高端會所的投資人群 89
三、投資高端會所所具備的基本條件 90
四、高端汽車美容服務(wù)會所的盈利模式 90
五、消費(fèi)高端汽車美容服務(wù)會所的客戶群體 91
六、目前全國高端汽車美容會所的店面分布 91
七、關(guān)于做汽車美容高端客戶的一些想法 93
第五節(jié) 愛車管家-汽車服務(wù)會所經(jīng)營策略分析 95
一、公司概況 95
二、人力資源管理 95
三、公司管理 97
四、公司戰(zhàn)略 97
五、營銷策略 100
六、財務(wù)分析 111
七、風(fēng)險分析 115
八、附錄 117
附錄一：愛車管家-汽車服務(wù)會所“我們愛汽車”策劃方案 117
附錄二：資料圖片 121
附錄三：關(guān)于公司連鎖店的擴(kuò)展 126
第三部分 汽車后市場行業(yè)競爭分析
第六章 汽車后市場行業(yè)競爭分析 128
第一節(jié) 2015年汽車后市場競爭分析 128
一、從產(chǎn)品到服務(wù)——新時代的企業(yè)競爭 128
二、汽車后市場競爭現(xiàn)狀 129
三、汽車后市場競爭趨向理性 130
第二節(jié) 汽車后市場競爭市場分析 132
一、售后服務(wù)將成競爭第一戰(zhàn)場 132
二、汽車售后市場進(jìn)入品牌的競爭時代 133
三、中國汽車美容養(yǎng)護(hù)競爭開始進(jìn)入品牌時代 134
四、內(nèi)外資企業(yè)爭相搶占汽車連鎖服務(wù)市場 135
五、汽車售后服務(wù)終端店如何平衡與4S店競爭 137
第七章 中國汽車后市場行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)分析 139
第一節(jié) 梅州博智汽車售后服務(wù)有限公司 139
一、公司概況 139
二、公司技術(shù)優(yōu)勢 140
第二節(jié) 新疆斯巴魯汽車售后服務(wù)有限公司 140
第三節(jié) 保定市長城汽車售后服務(wù)有限公司 141
第四節(jié) 上海東昌汽車售后服務(wù)有限公司 141
第四部分 汽車后市場相關(guān)行業(yè)分析
第八章 汽車行業(yè)發(fā)展分析 143
第一節(jié) 世界汽車行業(yè)發(fā)展概況 143
一、2015年全球十大汽車生產(chǎn)國汽車產(chǎn)量及其變化 143
二、2015年全球各地區(qū)及市場汽車銷量變化 146
三、2015年全球電動汽車的市場分析 148
四、2015年全球各國汽車市場銷量 151
第二節(jié) 2014年我國汽車工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析 155
一、2014年我國汽車工業(yè)產(chǎn)銷分析 155
二、乘用車產(chǎn)銷及市場份額 156
三、2014年商用車產(chǎn)銷分析 158
四、2014年汽車出口分析 160
五、2014年重點(diǎn)企業(yè)市場集中度 161
六、2014年新能源汽車產(chǎn)銷分析 162
七、2014年行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析 162
第三節(jié) 2015年我國汽車工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析 163
一、2015年我國汽車工業(yè)產(chǎn)銷分析 164
二、2015年我國乘用車產(chǎn)銷分析 164
三、2015年我國商用車產(chǎn)銷分析 164
四、2015年中國品牌乘用車市場份額 165
五、2015年汽車出口分析 165
六、2015年汽車市場集中度分析 166
七、2015年汽車企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析 167
第四節(jié) 2016年汽車工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測 167
一、汽車行業(yè)供求預(yù)測 167
（一）乘用車預(yù)測 168
（二）商用車預(yù)測 169
二、行業(yè)成本和價格預(yù)測 170
三、行業(yè)進(jìn)出口預(yù)測 171
四、行業(yè)績效預(yù)測 173
第五節(jié) 2016-2022年中國汽車市場發(fā)展趨勢與預(yù)測 175
一、“十二五”我國汽車工業(yè)面臨的形勢 175
二、“十二五”我國汽車工業(yè)發(fā)展的總體要求和主要任務(wù) 176
三、《十二五汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》目標(biāo) 179
四、十二五各省市汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 179
五、2016-2022年中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望 182
第九章 汽車維修保養(yǎng)業(yè)發(fā)展分析 185
第一節(jié) 中國汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 185
一、汽車保修設(shè)備市場的推動力及發(fā)展?jié)摿?185
二、影響傳統(tǒng)汽車維修設(shè)備發(fā)展的因素 185
三、傳統(tǒng)汽車維修設(shè)備進(jìn)入微利時代 185
四、汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)發(fā)展分析 186
五、傳統(tǒng)維修設(shè)備企業(yè)需調(diào)整經(jīng)營策略 188
六、規(guī)范汽車維修市場策略分析 190
七、中國汽車維修保養(yǎng)行業(yè)展現(xiàn)新特點(diǎn) 191
第二節(jié) 汽車“三包”對汽車維修業(yè)的影響分析 192
一、汽車“三包”政策出臺背景 192
二、“三包”實(shí)施后汽車維修業(yè)面臨問題分析 193
三、針對“三包”政策維修業(yè)可采取的措施和方法 194
四、總結(jié) 195
第三節(jié) 我國汽車維修與檢測行業(yè)目前存在的問題及對策 195
一、我國汽車維修與檢測行業(yè)存在的問題 196
二、對汽車維修與檢測行業(yè)存在問題的對策 197
第四節(jié) 我國汽車維修、檢測業(yè)的發(fā)展趨勢 199
一、我國汽車維修、檢測行業(yè)發(fā)展中存在的問題 199
二、我國汽車維修、檢測的行業(yè)發(fā)展趨勢研究 200
第五節(jié) 提升汽車維修行業(yè)客戶滿意度的途徑 202
一、影響“滿意度”的關(guān)鍵因素 202
二、對汽車維修企業(yè)提出幾點(diǎn)意見 204
三、結(jié)論 205
第五部分 汽車后市場行業(yè)發(fā)展趨勢及策略
第十章 2016-2022年汽車后市場行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 207
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 207
一、以養(yǎng)代修 207
二、一站式服務(wù) 207
三、規(guī)范化管理 207
四、差異化營銷 207
五、多元化發(fā)展 208
第二節(jié) 2016-2022年中國汽車后市場前景展望 208
一、國外汽車售后服務(wù)業(yè)趨勢分析 208
二、汽車售后市場的發(fā)展前景 209
三、2016-2022年中國汽車后市場需求因素展望 209
四、2016-2022年中國汽車后市場服務(wù)模式展望 211
五、2016-2022年中國汽車后市場發(fā)展模式展望 212
第三節(jié) 2016-2022年中國汽車后市場發(fā)展預(yù)測 213
一、汽車服務(wù)業(yè)面臨“大考” 213
二、中國汽車售后服務(wù)業(yè)存在的問題 214
三、汽車售后服務(wù)尚需多方面改進(jìn) 215
四、汽車召回條例出臺促使中國汽車售后服務(wù)市場變革 216
五、2016-2022年中國汽車服務(wù)行業(yè)走向整合 218
六、2016-2022年中國汽車后市場的發(fā)展趨勢 219
第十一章 2016-2022年汽車后市場行業(yè)發(fā)展及投資策略 221
第一節(jié) 中國汽車后市場發(fā)展面臨的問題及對策分析 221
一、我國汽車服務(wù)市場發(fā)展面臨的問題 221
二、我國汽車服務(wù)市場發(fā)展對策 222
第二節(jié) 我國汽車后市場連鎖經(jīng)營道路 222
一、目前我國汽車服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題 223
二、連鎖經(jīng)營管理的競爭優(yōu)勢 224
三、對我國汽車服務(wù)業(yè)連鎖經(jīng)營建議和對策 225
四、結(jié)語 228
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)中的服務(wù)補(bǔ)救措施 228
一、當(dāng)前汽車服務(wù)業(yè)存在的主要問題 228
二、服務(wù)補(bǔ)救在汽車服務(wù)中的作用和運(yùn)作模型及策略 229
三、基于服務(wù)補(bǔ)救理論對汽車服務(wù)業(yè)提出的幾點(diǎn)建議 231
第四節(jié) 汽車4S營銷模式現(xiàn)狀及對策研究 232
一、4S店的內(nèi)涵特征及其在國外發(fā)展現(xiàn)狀 232
二、我國汽車4S店?duì)I銷模式現(xiàn)狀 233
三、我國汽車4S店經(jīng)營中存在的問題 234
四、完善我國汽車4S營銷模式的相應(yīng)對策 235
五、服務(wù)營銷在國內(nèi)汽車4S店中的運(yùn)用 236
第五節(jié) 我國汽車后市場的投資機(jī)會 241
一、我國汽車后市場投資機(jī)會 241
二、汽車金融 242
三、二手車交易 244
四、汽車信息服務(wù) 244
五、汽車資訊 246
六、智能交通 246
七、汽車娛樂 247
八、汽車俱樂部 247
九、汽車文化 247
第六節(jié) 汽車后市場發(fā)展動向和市場機(jī)會 248
一、發(fā)展面臨最佳時機(jī) 248
二、美容、維修產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展趨勢 249
三、汽車連鎖服務(wù)存在因素分析 250
四、汽車連鎖經(jīng)營服務(wù)運(yùn)作的三個關(guān)鍵 251
五、誰能成為中國汽車連鎖服務(wù)的扛旗者 254
圖表目錄：
圖表：2011-2015年我國季度GDP增長率 7
圖表：2011-2015年我國三產(chǎn)業(yè)增加值季度增長率 8
圖表：2011-2015年我國工業(yè)增加值走勢圖 9
圖表：2011-2015年固定資產(chǎn)投資走勢圖 10
圖表：2011-2015年我國各地區(qū)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資累計(jì)同比增長率 11
圖表：2011-2015年我國社會消費(fèi)品零售總額走勢圖 12
圖表：2011-2015年我國社會消費(fèi)品零售總額構(gòu)成走勢圖 12
圖表：2011-2015年我國CPI、PPI運(yùn)行趨勢 13
圖表：2011-2015年企業(yè)商品價格指數(shù)走勢 13
圖表：2011-2015年進(jìn)出口走勢圖 14
圖表：2011-2015年我國貨幣供應(yīng)量 15
圖表：2011-2015年我國存貸款同比增速走勢圖 15
圖表：2011-2015年我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要指標(biāo)變化趨勢 20
圖表：2011-2015年我國城鄉(xiāng)居民收入消費(fèi)總趨勢 21
圖表：2011-2015年城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民消費(fèi)支出結(jié)構(gòu) 21
圖表：盈利模式構(gòu)建的一般流程 46
圖表：2015年全球汽車十大生產(chǎn)國排名 143
圖表：2015年全球汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)（分國家地區(qū)） 143
圖表：2015年中國汽車產(chǎn)量對比圖 155
圖表：2015年中國汽車銷量對比圖 156
圖表：2011-2015年我國汽車月度銷量及同比增速 156
圖表：2011-2015年我國乘用車月度銷量及同比增速 157
圖表：2011-2015年我國乘用車主要車型分月度銷量增速 158
圖表：2011-2015年我國商用車月度銷量及同比增速 159
圖表：2011-2015年我國客車月度銷量及同比增速 159
圖表：2011-2015年我國貨車月度銷量及同比增速 160
圖表：2011-2015年我國汽車（含底盤）進(jìn)口量及同比增速 161
圖表：2011-2015年我國汽車（含底盤）出口量及同比增速 161
圖表：2011-2015年我國各月度分國別乘用車銷售份額 162
圖表：2011-2015年汽車行業(yè)固定資產(chǎn)投資額及同比增速 163
圖表：2011-2015年汽車行業(yè)收入和利潤及同比增速 163
圖表：2011-2015年我國汽車銷售量及增速預(yù)測 168
圖表：2011-2015年我國乘用車銷售量及增速預(yù)測 169
圖表：2011-2015年我國商用車銷售量及增速預(yù)測 170
圖表：2011-2015年汽車（含底盤）進(jìn)口量及增速預(yù)測 172
圖表：2011-2015年汽車（含底盤）出口量及增速預(yù)測 172
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